Volkswagen Народный Сервис Московский

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 13А

Заказать звонокТел.: (812) 320-50-59

Запись на ремонт
Часы работы сервиса:
пн-пт с 9:00 до 21:00
сб-вс с 9:00 до 21:00

Удаленное урегулирование убытков

Страхование автомобиля - лучшая защита!

Мы рады сообщить Вам, что сервисный центр Volkswagen Народный сервис Московский в целях оперативного обслуживания и экономии Вашего времени, предлагает услугу удаленного урегулирования убытков (УУУ).

Внимание! В настоящее время услуга распространяется только для клиентов, застраховавших свою машину по КАСКО в следующих страховых компаниях:

  • «АльфаСтрахование» филиал в Санкт-Петербурге;
  • «Военно-Страховая Компания» филиал в Санкт-Петербурге;
  • «Ренессанс Страхование»;
  • «РЕСО-Гарантия»;
  • «Либерти Страхование»;
  • «Оранта»;
  • «ЭРГО Русь»;
  • «МАКС».

Список страховых компаний будет постоянно расширяться, о чем мы проинформируем Вас дополнительно.

В том случае, если Вы стали участником ДТП или Вашему автомобилю нанесен ущерб, специалисты Volkswagen Народный сервис Московский сделают все возможное, чтобы Ваш Volkswagen был оперативно направлен на ремонт.

Страховую компанию предварительно достаточно проинформировать о случившемся по телефону.

Что такое Удаленное урегулирование убытков?

  • Это возможность заявить о страховом случае непосредственно в салоне, минуя Ваше обращение в офис страховой компании;
  • Минимизация Ваших временных затрат на оформление страхового случая и сбор необходимых для этого документов;
  • Возможность согласования вопросов дальнейшего ремонта автомобиля с мастером в момент заявления о страховом событии в Вашем присутствии.

Специалист отдела по урегулированию убытков, в процессе своей деятельности выполняет следующие действия:

  • Проводит консультацию, как по телефону, так и на рабочем месте относительно действий при наступлении страхового случая, по порядку подачи заявления;
  • Осуществляет прием документов от клиента и оказывает консультативную помощь при заполнении соответствующих форм и бланков для страховой компании;
  • Выдает бланки официальных запросов в Государственные органы для получения соответствующих форм справок для страховой компании;
  • Проводит осмотр транспортного средства с фотографированием повреждения;
  • Составляет акт осмотра транспортного средства;
  • Информирует клиента о том, на какой стадии находится рассмотрение его дела в страховой компании, и получении направления на восстановительный ремонт;
  • Передает полный пакет документов в страховую компанию.

Пакет документов для физических лиц:

  1. страховой полис (бумажный носитель), квитанции об оплате страховой премии и приложение с дополнительными условиями (если таковое имеется); - свидетельство о регистрации ТС;
  2. талон технического осмотра;
  3. водительское удостоверение (водителя на момент ДТП);
  4. справка из компетентных органов (установленного образца), протокол, постановление или определение;
  5. доверенность на момент ДТП (если за рулем был не владелец автомобиля);
  6. экземпляр извещения о ДТП (по обязательному страхованию);
  7. гражданский паспорт;
  8. кредитный договор или договор залога (если ТС находится в залоге).

Пакет документов для юридических лиц:

  1. паспорт Выгодоприобретателя либо представителя Выгодоприобретателя;
  2. договор страхования (Полис КАСКО) + приложения к полису, Полис ОСАГО;
  3. квитанции, копии документов (п/п), подтверждающих оплату страховых взносов (шт.);
  4. свидетельство о регистрации ТС;
  5. водительское удостоверение лица, управлявшего транспортным средством в момент ДТП;
  6. доверенность на управление транспортным средством / путевой лист;
  7. доверенность на представление интересов в СК;
  8. талон ГИБДД о прохождении ТС планового технического осмотра, действовавший на момент ДТП;
  9. копии Договора залога, аренды, лизинга, безвозмездного пользования;
  10. документы ГИБДД или ОВД (из ГИБДД: Ф.12 или Ф.748., из милиции Ф.3);
  11. справка постановления, справка определения;
  12. извещение о ДТП;
  13. кредитный договор (только в случае, если автомобиль приобретен в кредит)

По вопросам удаленного урегулирования убытков обращайтесь с 11:00 до 20:00 со вторника по субботу по телефону: (812) 320-50-59.